Foire aux questions

Garantio est une application mobile gratuite (iOS et Android) qui centralise et gère toutes les garanties de vos achats. Vous scannez un ticket de caisse, l'application en extrait automatiquement les informations grâce à l'IA, calcule la durée de garantie, vous rappelle les échéances et vous aide à faire valoir vos droits en cas de panne.

Garantio applique par défaut la garantie légale de conformité française, qui est de 2 ans à compter de la délivrance du bien (article L.217-3 du Code de la consommation). Si votre ticket ou votre facture mentionne une garantie commerciale supplémentaire (par exemple 5 ans constructeur), l'application la détecte et l'ajoute automatiquement.

Oui. Vous photographiez le ticket et la reconnaissance de texte s'exécute directement sur votre téléphone. Seul le texte extrait est ensuite structuré pour en tirer le nom du produit, la marque, le magasin, le prix et la date d'achat. Vous pouvez vérifier et corriger chaque champ avant d'enregistrer.

Oui. Garantio est entièrement gratuit et sans limite : produits illimités, lettres de mise en demeure illimitées, partage familial et export de toutes vos preuves d'achat sont inclus, sans abonnement ni carte bancaire. L'application pourra afficher des espaces publicitaires.

Une lettre de mise en demeure est un courrier formel qui met en demeure le vendeur de réparer, remplacer ou rembourser un produit défectueux au titre de la garantie légale. Garantio la génère automatiquement en PDF, pré-remplie avec les données de votre achat et fondée sur les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Vous n'avez plus qu'à l'imprimer, la signer et l'envoyer.

Oui. Vos preuves d'achat sont stockées de façon sécurisée, l'accès est protégé et réservé aux membres de votre foyer. Conformément au RGPD, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données à tout moment et supprimer votre compte définitivement.

Oui. Garantio est conçu pour le foyer : vous créez un foyer, invitez vos proches avec un code, et chaque membre peut ajouter des produits. Toutes les garanties du foyer sont visibles par ses membres. Le partage multi-membres est inclus gratuitement, sans limite de membres.

Garantio est disponible sur iOS (iPhone) et Android. L'application fonctionne également hors ligne : votre liste de produits reste consultable sans connexion, et se synchronise automatiquement dès que vous êtes de nouveau en ligne.